LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sat20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash Nagad বা Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিয়মিত অডিটস্বচ্ছ নীতিসম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
sat20 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sat20 গোপনীয়তা কাঠামো ও আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো সংশোধনের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে স্পষ্ট উত্তর পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচের চ্যাট বাটন থেকে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের ব্যাপারে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ফোন হেল্পডেস্ক

গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের ফোন লাইন ব্যবহার করুন। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট ট্যাবে দেখতে পাবেন এবং সরাসরি কথা বলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

sat20 গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ ভাষায়...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন আমরা শুধুমাত্র নাম ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর চাই। bKash Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে...

শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad এবং...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত আছে। কোনো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা উচ্চমানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন তখন আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ...

সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন রাখি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন মেটাতে। এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে...

পলিসি ধারাবাহিকতা

sat20 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী কুকি নীতি এবং প্রত্যাহার নীতির সাথে একই মান অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো একটি নথি পড়লে দেখবেন আমরা সর্বত্র স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের ওপর জোর দিই। সব নীতি...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বলে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব তুলে ধরে।

02

কুকি নীতি সারিবদ্ধতা

কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি তারপর ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয়।

03

প্রত্যাহার ডেটা

যখন আপনি প্রত্যাহার অনুরোধ জমা দেন আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং পেমেন্ট মেথড দেখি যা আপনি নিবন্ধনের সময় দিয়েছেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

04

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই বলে যে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখব।

05

আপডেট ঘোষণা

আমরা যখন এই নীতি বা অন্য কোনো নথি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানানো হয়। সব আপডেট একই দিনে সব পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় যাতে কোনো অসামঞ্জস্য না থাকে।

06

ভাষা ও স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা শর্তাবলী এবং কুকি নীতি সবই সহজ বাংলায় লেখা এবং একই টোন ব্যবহার করে। আপনি কোনো আইনি জারগন বা জটিল শব্দ ছাড়াই আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বুঝতে পারবেন।

07

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

সব নীতি পৃষ্ঠায় আমরা একই সাপোর্ট চ্যানেল দেখাই যাতে আপনি যেকোনো নথি পড়ার সময় সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং ডেটা অনুরোধ জমা দেওয়া সহজ করে তোলে।

sat20 পরিচয়ের মূল উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি আপনাকে একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা দিই। আমাদের লাইভ ক্যাসিনো স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবি একই প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং আপনার লগইন...

লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস

আপনার লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি আমাদের লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা লাইভ রুলেট টেবিলে খেলেন। আপনি যে বাজি রাখেন এবং যে পেআউট পান সব আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে।

স্লট লবি লেআউট

আপনি Pragmatic Play PG Soft বা অন্যান্য স্টুডিওর স্লট খেলুন আমরা আপনার গেম সেশন এবং রাউন্ড ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না আপনি কী খেলছেন বা কত জিতছেন।

স্পোর্টস বেটিং ড্যাশবোর্ড

আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার বাজির ইতিহাস এবং ব্যালেন্স আপডেট রিয়েল টাইমে হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার বেট স্লিপ এবং পেআউট দেখতে পারেন।

মোবাইল ব্রাউজার অপ্টিমাইজেশন

আপনি আপনার ফোনের ব্রাউজারে sat20 খুললে একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা কাজ করে যা ডেস্কটপে থাকে। আপনার লগইন টোকেন এবং সেশন ডেটা ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয় কিন্তু কখনোই বাইরের সার্ভারে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য পেমেন্ট মেথড এবং গেম হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জমা দিতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পায়। আপনি যদি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করেন আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারি এবং সাহায্য করতে পারি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন উত্তর

আমরা আপনার নাম ইমেইল মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন তার তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন bKash Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেই ডেটা তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা নব্বই দিন পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি bKash Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন। আপনার লেনদেন তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মচারী আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিবর্তনগুলো কার্যকর করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দিই।